Liebe Kafy-Entdecker,

bei Kafy verbinden wir kulinarische Leidenschaft mit globaler Verfügbarkeit. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass unsere handverlesenen Delikatessen zuverlässig und frisch bei Ihnen ankommen – ob für die perfekte Frühstückspause in Berlin oder eine gemütliche Teestunde in Toronto.

Unsere Versandphilosophie

Jede Lieferung ist für uns mehr als nur ein Paket – es ist die Verlängerung unserer Genussphilosophie bis zu Ihrer Haustür. Deshalb:

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Nachhaltig verpackt: Wir verwenden umweltfreundliche Materialien, die Ihre Produkte optimal schützen
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Schnelle Bearbeitung: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen versandbereit gemacht
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Weltweiter Versand: (Ausnahmen: einige asiatische Länder und abgelegene Regionen)

Ihre Versandoptionen

Standardversand (12,95 €)

Perfekte Balance zwischen Geschwindigkeit und Kosten:

  • Versand mit DHL oder FedEx
  • Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  • Echtzeit-Tracking verfügbar
  • Ideal für zeitkritische Bestellungen

Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert)

Für alle, die es gemütlich angehen lassen möchten:

  • Versand mit EMS
  • Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
  • Tracking verfügbar
  • Perfekt für große Bestellungen oder nicht-eilige Genussmomente

Wichtige Hinweise

Damit Ihre Kafy-Erfahrung perfekt wird:

  • Zollgebühren: Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen
  • Frischegarantie: Besonders empfindliche Produkte wie unsere Bio-Hafercrunchys werden in speziellen Verpackungen versendet
  • Nachverfolgung: Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail

Rückgaben & Kundenservice

Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Daher:

  • 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Ware
  • Kostenfreie Rücksendung bei fehlerhaften Lieferungen
  • Unser Team steht Ihnen unter [email protected] für Fragen zur Verfügung

Wir bei Kafy glauben, dass wahrer Genuss Geduld verdient. Während Sie auf Ihre Lieferung warten, laden wir Sie ein, sich von unseren Kaffee-Tee-Kreationen inspirieren zu lassen oder unsere aktuellen Snack-Angebote zu entdecken.

Guten Appetit und freudiges Erwarten wünscht,
Ihr Kafy-Team aus Saarbrücken